কোম্পানির খবর

HCIC গ্লোবাল পার্টনারদের জন্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সিস্টেম অপ্টিমাইজ করে

HCIC সম্প্রতি তার বিশ্বব্যাপী বিক্রয়োত্তর সেবা ব্যবস্থা উন্নত করেছে। আমরা সারা বিশ্বের গ্রাহকদের জন্য আরও ভাল সমর্থন প্রদান এবং আমাদের রাখা লক্ষ্যজলবাহী সিলিন্ডারদৈনন্দিন কাজকর্ম সুচারুভাবে চলছে। এই আপগ্রেডটি চারটি মূল ক্ষেত্রের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে: দ্রুত প্রতিক্রিয়া, পেশাদার প্রযুক্তিগত সহায়তা, পর্যাপ্ত খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ এবং পূর্ণ-জীবন চক্র ব্যবস্থাপনা। নির্মাণ, খনি, বন্দর যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য ভারী-শুল্ক শিল্পে প্রকৃত অপারেশন সমস্যা সমাধান করে, আমরা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সরঞ্জামের ডাউনটাইম এবং কম রক্ষণাবেক্ষণ খরচ কমাতে সাহায্য করি।

I. পরিষেবা আপগ্রেডের পটভূমি

HCICজলবাহী সিলিন্ডারএখন 60 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে রপ্তানি করা হয়। আমাদের বিদেশী ব্যবসার প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকদের দ্রুত সমস্যার প্রতিক্রিয়া, সাইটের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং মানসম্মত রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার প্রয়োজন। প্রথাগত পরিষেবা মডেলগুলি আর বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে পারে না। এই আপগ্রেডটি প্রকৃত কাজের অবস্থার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, ক্রস-অঞ্চল পরিষেবার ক্ষমতা উন্নত করে এবং ব্র্যান্ডের বিশ্বাস এবং বাজারের প্রতিযোগিতাকে শক্তিশালী করে।

service

২. আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতে চারটি মূল উন্নতি

  • দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়

  • প্রতিটি গ্রাহকের অনুসন্ধানের 1 ঘন্টার মধ্যে একটি উত্তর এবং 24 ঘন্টার মধ্যে একটি বিশদ সমাধান পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা একটি ইউনিফাইড গ্লোবাল সার্ভিস সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করেছি। মূল বাজারগুলিতে, আমাদের প্রকৌশলীরা 48 ঘন্টার মধ্যে সাইটে পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে। আমাদের বহুভাষিক পরিষেবা দল সমস্যা সমাধানের সময় কমাতে চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে।

  • পেশাদার প্রযুক্তিগত সহায়তা

  • আমাদের একটি পেশাদার জলবাহী প্রযুক্তিগত দল রয়েছে যা ইনস্টলেশন, পরীক্ষা, ত্রুটি নির্ণয়, সীল প্রতিস্থাপন এবং চাপ সামঞ্জস্যের বিষয়ে নির্দেশিকা প্রদান করে। আমরা সমস্ত বিশ্বব্যাপী অংশীদারদের জন্য বহুভাষিক অপারেশন ম্যানুয়াল, ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং প্রমিত প্রশিক্ষণ প্রদান করি।

  • গ্লোবাল খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ

  • আমরা প্রধান বিদেশী বাজারে খুচরা যন্ত্রাংশ গুদাম স্থাপন করেছি। সিল, পিস্টন রড এবং গাইড হাতাগুলির মতো সাধারণ পরা অংশগুলি সারা বছর স্টকে থাকে। এটি দ্রুত ডেলিভারির অনুমতি দেয় এবং যন্ত্রাংশের অভাবের কারণে দীর্ঘ ডাউনটাইম এড়ায়।

  • ফুল-লাইফ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট

  • আমরা প্রাক-বিক্রয় নির্বাচন পরামর্শ, অর্ডার অগ্রগতি আপডেট এবং নিয়মিত বিক্রয়োত্তর পরিদর্শন সহ সম্পূর্ণ পরিষেবা প্রদান করি। আমরা সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণের তথ্য রেকর্ড করি এবং এর পরিষেবা জীবন বাড়ানোর জন্য প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণের পরামর্শ অফার করিজলবাহী সিলিন্ডারএবং দীর্ঘমেয়াদী খরচ কমাতে।

III. আমাদের গ্রাহকদের মান

এই পরিষেবা আপগ্রেড সরাসরি বিদেশী গ্রাহকদের জন্য তিনটি প্রধান সমস্যা সমাধান করে: ধীর প্রতিক্রিয়া, কঠিন রক্ষণাবেক্ষণ এবং খুচরা যন্ত্রাংশের ঘাটতি। মানসম্মত পরিষেবা এবং আমাদের গ্লোবাল নেটওয়ার্ক অপরিকল্পিত ডাউনটাইম কমাতে, মেশিনের দক্ষতা উন্নত করতে এবং আমাদের অংশীদারদের আরও প্রতিযোগিতামূলক করতে সাহায্য করে।

IV সেবার জন্য আমাদের অঙ্গীকার

HCIC সর্বদা গ্রাহকদের প্রথম রাখে এবং পণ্য প্রতিযোগিতার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে বিক্রয়োত্তর পরিষেবাকে সম্মান করে। ভবিষ্যতে, আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবস্থার উন্নতি চালিয়ে যাব, স্থানীয় পরিষেবা কেন্দ্রগুলিকে প্রসারিত করব এবং আরও পেশাদার এবং নির্ভরযোগ্য সহায়তা প্রদান করব৷ আমরা দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য বিশ্বব্যাপী অংশীদারদের সাথে কাজ করব এবং হাইড্রোলিক সিলিন্ডার শিল্পে একটি উচ্চ পরিষেবা মান সেট করব।

hydraulic cylinder

অনুসন্ধান পাঠান


X
আমরা আপনাকে একটি ভাল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে, সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং সামগ্রী ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এই সাইটটি ব্যবহার করে, আপনি আমাদের কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হন। গোপনীয়তা নীতি
প্রত্যাখ্যান করুন গ্রহণ করুন